Правила продажи

Договор купли-продажи

1. Термины и определения
1.1. Клиент – физическое лицо, совершающее приобретение товаров путем размещения заказов на сайте интернет-магазина Boxerbox, либо указанное в качестве получателя заказанных товаров, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавец – индивидуальный предприниматель Акопян Артур Анатольевич, (ОГРНИП 312265102000150).
1.3. Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу в сети Интернет www.boxerbox.ru, принадлежащий Продавцу, на котором размещен каталог имеющихся в наличии товаров с указанием их описаний и цен, позволяющий Клиенту оформить заказ на приобретение товаров.
1.4. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Клиента с товарами, представленными на сайте Интернет-магазина.
1.5. Заказ – сообщение Клиента, направленное Продавцу, о намерении приобрести товар или товары, представленные на сайте Интернет-магазина, с указанием такого товара или перечня таких товаров с помощью сайта Интернет-магазина. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефону +74993222610 или через интернет-сайт www.boxerbox.ru.
1.6. Регистрация – создание учетной записи Клиента на сайте Интернет-магазина с предоставлением Клиенту логина и известному только ему пароля для доступа к его учетной записи на сайте Интернет-магазина.
 

2. Основные положения
2.1. Настоящий договор определяет правила продажи товара Клиенту посредством Интернет-магазина и является публичной офертой. Настоящий договор подлежит размещению на сайте Интернет-магазина.
2.2. Продавец в своей деятельности руководствуется нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
- Закон «О защите прав потребителей».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
- «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор. Продавец не осуществляет информирование Клиента об изменении настоящего договора.
2.4. В случае внесения изменений в настоящий договор, изменения затрагивают исключительно заказы, оформленные Клиентом после опубликования настоящего договора. Для заказов, оформленных до внесения изменений в настоящий договор, действует договор в той редакции, в которой он действовал на момент оформления заказа Клиентом.
2.5. Подтверждая заказ на сайте Интернет-магазина, Клиент соглашается с условиями настоящего договора и подтверждает свои право- и дееспособность, достаточные для заключения и исполнения настоящего договора купли-продажи.
2.6. Настоящий договор считается заключенным с момента оформления заказа Клиентом.
2.7. Клиент может оформлять заказ на сайте Интернет-магазина как с регистрацией на сайте, так и без регистрации.
2.8. Все информационные материалы, характеризующие товар, представленные на сайте Интернет-магазина публикуются как есть, являются полными и достоверными. Продавец не несет ответственность за использование Клиентом оборудования и программного обеспечения, искажающих информационные материалы о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы.
2.9. Все сообщения и уведомления, которые Продавец обязан направлять Клиенту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и в соответствии с требованиями настоящего договора, Продавец направляет на адрес электронной почты, указанной Клиентом при регистрации на сайте Интернет-магазина, а в случае оформления заказа без регистрации, на адрес электронной почты, указанной Клиентом в момент оформления заказа.

3. Регистрация клиента
3.1. Для регистрации на сайте Интернет-магазина Клиент передает необходимые и достаточные сведения для исполнения настоящего договора купли-продажи дистанционным способом, а Продавец принимает и обрабатывает сведения.
3.2. Клиент обязуется не передавать третьим лицам логин и пароль доступа к его учетной записи на сайте Интернет-магазина.

4. Порядок обработки персональных и иных данных Клиента
4.1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Клиент соглашается на обработку Продавцом своих персональных данных.
4.2. Продавец использует полученные от Клиента персональные данные и иные сведения только в целях исполнения настоящего договора.
4.3. Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих персональных данных Продавцом. В случае прекращения обработки персональных данных Продавец удаляет все имеющиеся у него персональные данные и иные сведения о Клиенте.
4.4. В случае требования прекращения обработки персональных данных и наличия неисполненного настоящего договора на дату прекращения обработки персональных данных, Продавец прекращает обрабатывать персональные данные по прошествии четырнадцати дней с момента получения Клиентом заказанных товаров в соответствии с настоящим договором.
4.5. Клиент вправе досрочно отказаться от исполнения настоящего договора в порядке и сроке, предусмотренные пунктом 8.1 настоящего договора, в целях прекращения обработки персональных данных Клиента Продавцом. В этом случае Клиент обязан вернуть все товары, заказанные в рамках настоящего договора, в порядке и сроки, предусмотренные для возврата товара надлежащего качества настоящим договором, при этом Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную Клиентом за товары, за вычетом расходов, понесенных Продавцом на исполнение настоящего договора, а также на возврат суммы, уплаченной Клиентом.
4.6. Прекращение обработки персональных данных происходит на следующий рабочий день после получения Продавцом уведомления с таким требованием. В случае наличия не исполненного договора купли-продажи, прекращение обработки персональных данных происходит на следующий рабочий день после исполнения или расторжения договора купли-продажи.
4.7. Продавец не несет ответственность за точность и достоверность предоставляемых Клиентом персональных данных.

5. Оформление заказа
5.1. Клиент самостоятельно выбирает товар на сайте Интернет-магазина для заказа.
5.2. Заказ Клиента принимается через сайт Интернет-магазина и по другим каналам связи, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
5.3. В момент заказа Клиент передает Продавцу сведения, необходимые для исполнения заказа Продавцом:
- свою фамилию, имя, отчество;
- фамилию, имя, отчество получателя (если лицо оформляющее заказ и лицо получающее заказ являются разными лицами),
- адрес, по которому следует доставить заказ;
5.4. Клиент самостоятельно выбирает способы доставки и оплаты из представленных вариантов в момент оформления заказа.

6. Оплата заказа и стоимость товара
6.1. Действующая цена товара указывается на сайте Интернет-магазина.
6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Клиента. При этом цена товара в заказе, который оформлен до момента изменения цены на товар, изменению не подлежит.
6.3. Продавец вправе по своему усмотрению устанавливать на товар скидки, о чем уведомляет Клиента, путем указания стоимости товара с учетом скидки на сайте Интернет-магазина. Период действия и размер скидки на товар определяются Продавцом и могут быть изменены или отменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Продавец по своему усмотрению может предоставить скидку Клиенту.
6.5. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене. Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
6.6. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
6.7. Продавец может отказать в предоставлении выбранного способа оплаты Клиентом без объяснения причин до момента оформления и передачи заказа в исполнение.
6.8. При выборе способа оплаты заказа отличном от «Оплата наличными курьеру» Клиент обязуется совершить оплату в течение трех рабочих дней после оформления заказа или в момент получения заказа наложенным платежем.
6.9. В случае отсутствия оплаты на четвертый рабочий день после оформления заказа Продавец имеет право аннулировать заказ.
6.10. В случае, если Клиент произвел оплату своевременно, но оплата не поступила на счет Продавца в установленный срок оплаты, Клиент для подтверждения оплаты может выслать копию документа, подтверждающего оплату заказа, на адрес электронной почты Продавца, указанной на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».

7. Исполнение заказа
7.1. Заказ принимается Продавцом к исполнению только после полной 100% оплаты заказа Клиентом, а в случае выбора Клиентом способа оплаты «Наличными курьеру» и «Наложенный платеж» заказ принимается Продавцом к исполнению сразу после его согласования с Клиентом.
7.2. Продавец для доставки заказа Клиенту может привлекать третьих лиц. Список таких лиц приведен на сайте Интернет-магазина в разделе «Способы доставки».
7.3. При принятии заказа к исполнению заказ передается транспортной компании не позднее трех рабочих дней при наличии товаров на складе Продавца. Клиенту на его адрес электронной почты или указанный при оформлении мобильный телефон высылается идентификационный номер почтового отправления (трекинг-код). В случае, если Клиент находится в г. Москва, при принятии заказа к исполнению заказ передается курьеру или транспортной компании в течение одного-трех рабочих дней.
7.4. В случае если, на складе Продавца отсутствует заказанный товар, Продавец имеет право исключить такой товар из заказа Клиента. Продавец обязан уведомить Клиента об исключении товара из заказа в срок не позднее одного рабочего дня после оформления заказа Клиентом. Все дальнейшие действия с заказом Клиента, из которого исключен товар, совершаются Продавцом только по согласованию с Клиентом. Срок, в течение которого передается заказ курьеру или транспортной компании для такого заказа устанавливается в индивидуальном порядке.
7.5. При исключении товара из заказа Продавцом Клиент вправе заменить исключенный товар на любой другой товар, имеющийся в наличии на складе Продавца и представленный на сайте Интернет-магазина, либо потребовать возврата уплаченной стоимости, если Клиент оплатил заказ до получения уведомления об исключении товара из заказа.
7.6. Право собственности на заказанные товары переходит Клиенту только после полной оплаты стоимости заказанных товаров и при получении Клиентом заказанных товаров.
7.7. Продавец обязуется доставить заказ Клиенту в разумный срок, который зависит от срока передачи заказа курьеру или транспортной компании, от выбранного способа доставки, от адреса доставки, а также от непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.8. В случае, если Продавец не исполнил заказ в разумный срок, по согласованию с Клиентом срок исполнения заказа может быть продлен.
7.9. Продавец обязан передать Клиенту товар, заказанный Клиентом, свойства и характеристики которого соответствуют свойствам и характеристикам аналогичного товара, указанном на сайте Интернет-магазина.
7.10. Настоящий договор считается исполненным с момента получения заказа Клиентом, а при выборе Клиентом способа оплаты заказа «Оплата наличными курьеру» с момента получения и полной оплаты заказа.
7.11. Продавец не несет ответственность за невозможность получения Клиентом извещения или любого другого уведомления о поступлении в адрес Клиента почтового (или любого другого аналогичного почтовому) отправления заказа.
7.12. Стоимость доставки в регионы определяется тарифами Почты России и другими почтовыми и курьерскими службами и включает внутренние расходы интернет-магазина по упаковке и подготовке заказа к отправке Клиенту. Оплата доставки Товара осуществляется Потребителем в момент его получения, если выбран способ оплаты «Наложенный платеж».
 

8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара в течение семи дней со дня получения заказа. В случае отказа Потребителя от Товара, Потребитель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу расходы на доставку Товара в размере стоимости доставки. Стоимость курьерской доставки отражена в разделе "ДОСТАВКА" настоящего сайта.
8.2. Во всех случаях возврата товара, нарушении ассортимента заказа, нарушении количества заказанных товаров или в любом другом случае, предусмотренном настоящим разделом договора, Клиент обязан уведомить Продавца по электронной почте или с помощью формы обратной связи на сайте Интернет-магазина.
8.3. Во всех случаях возврата товара Клиент обязан вернуть товар с сохранением его товарного вида, потребительских свойств, этикеток и ярлыков (при наличии) а также упаковки, в которой товар был передан Клиенту.
8.4. При возврате Клиентом товара согласно пункту 8.1 Продавец обязан вернуть Клиенту стоимость возвращаемого товара за исключением суммы расходов на доставку возвращаемого товара от Клиента Продавцу в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления от Клиента о возврате товара надлежащего качества.
8.5. В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 рабочих дней со дня возврата товара.
8.6. Клиент не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.
8.7. В случае, если Клиенту передается заказ с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности товара, Клиент обязан не позднее двадцати дней после получения заказа известить Продавца об этих нарушениях.
8.8. При нарушении ассортимента заказа Клиент вправе:
а) потребовать замену товара, не соответствующего ассортименту, на товар, соответствующий ассортименту заказа, если требуемый товар есть в наличии на складе Продавца. При этом Клиент обязан выслать в адрес Продавца товар, подлежащий возврату, в срок не позднее пяти календарных дней с момента получения уведомления о нарушении ассортимента заказа. Продавец обязан возместить расходы Клиента на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее пяти рабочих дней после получения такого товара. Продавец обязан выслать в адрес Клиента товар, соответствующий ассортименту, в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения возвращаемого товара от Клиента;
б) принять заказ с нарушением ассортимента. Если Клиент принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего заказа Клиентом выше цены фактически заказанного товара, Продавец вправе потребовать доплаты за такой товар, возврат суммы денежных средств должен быть произведен Клиентом в срок не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа Клиентом. Если Клиент принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего заказа Клиентом ниже цены фактически заказанного товара, Продавец обязан вернуть разницу в денежном выражении за такой товар, возврат суммы денежных средств должен быть произведен Продавцом в срок не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа Клиентом.
8.9. При получении заказа Клиент обязан проверить количество товара в заказе. Если при получении заказа обнаружены нарушения количества товара в заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении.
8.10. В случае, если Продавец передал Клиенту меньшее количество товара, чем это определено в заказе, Клиент при получении вправе:
а) принять товар и потребовать передачи недостающего количества товара. Продавец обязан выслать в адрес Клиента недостающее количество товара в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения Акта о расхождении, в случае, если необходимое количество требуемого товара имеется на складе Продавца;
б) потребовать возврата суммы денежных средств за фактически не переданный товар, если Клиент предварительно полностью оплатил заказ, при этом расходы за возврат денежных средств несет Продавец. Продавец обязан осуществить возврат в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения Акта о расхождении.
8.11. В случае, если Продавец передал Клиенту большее количество товара, чем это определено в заказе, Клиент при получении обязан выполнить по своему усмотрению одно из следующих действий:
а) вернуть Продавцу лишний товар в срок не позднее пяти календарных дней с момента получения заказа. Продавец обязан возместить расходы Клиента на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее пяти рабочих дней после получения такого товара;
б) произвести доплату за лишний товар по цене, действующей на момент получения заказа.
8.12. В случае, если Продавец передал Клиенту товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом заранее, или при обнаружении недостатка товара в течение гарантийного срока, Клиент может уведомить Продавца о выявлении товара ненадлежащего качества в течение пяти дней с момента выявления такого товара и вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом. При возмещении расходов на устранение недостатков Продавец обязан перечислить клиенту денежные средства в течение пяти рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента;
б) принять товар ненадлежащего качества с соразмерным уменьшением покупной цены такого товара. Продавец обязан вернуть разницу в цене в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента, если Клиент предварительно полностью оплатил заказ;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), если требуемый товар есть в наличии на складе Продавца, с соответствующим перерасчетом покупной цены, действующей на момент обращения Клиента с требованием замены товара. При этом Клиент обязан выслать в адрес Продавца товар, подлежащий возврату, в срок не позднее пяти календарных дней с момента уведомления о возврате товара ненадлежащего качества;
г) отказа от исполнения настоящего договора, вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы. В этом случае Продавец обязан вернуть Клиенту стоимость возвращаемого товара в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления от Клиента. Продавец обязан возместить расходы Клиента на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее пяти рабочих дней после получения такого товара.
8.13. Если не указано иное, возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти рабочих дней после возникновения обязательства у Продавца или Клиента вернуть денежные средства второй стороне настоящего договора. Денежные средства возвращаются одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) наличными денежными средствами по месту нахождения Клиента, в случае, если доставка заказа осуществлялась курьером Продавца;
в) почтовым или иным аналогичным переводом;
г) путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет.
8.14. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с настоящим договором, несет Продавец.
8.15. На весь товар, продаваемый Продавцом, установлен гарантийный срок равный четырнадцати дням с момента получения заказа Клиентом.
8.16. Возврат Товара надлежащего качества, кроме Товара находящегося в Москве, осуществляются Клиентом только почтой России за свой счет. Возврат Товара надлежащего качества, находящегося в Москве, осуществляются Клиентом так же за свой счет.
 

9. Прочие условия
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине Продавца.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и работу внешних сайтов.
9.3. Вся текстовая, графическая и какая-либо другая информация, размещенная на сайте Интернет-магазина принадлежит Продавцу и (или) третьим лицам, владеющим такой информацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательствами тех стран, резидентами которых они являются.
9.4. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации товара